Los huéspedes del hotel Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen, de 5 estrellas, pueden disfrutar de acceso a la Punta Esmeralda, situada a unos 4 km. Situado a unos 15 minutos en coche de La Galería de Playa, este resort viene con vistas al jardín y 3 piscinas al aire libre.
El Gran Coyote Golf se localiza a 2 km del hotel y el aeropuerto Nacional de Playa del Carmen está a 5 km. A unos 15 minutos a pie hay una playa privada.
Las 539 habitaciones del Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen están equipadas con comodidades como aire acondicionado, además de una tv de pantalla plana con canales vía satélite. Además, el hotel cuenta con minibar y caja fuerte para portátiles. Los cuartos de baño con un inodoro separado y ducha también disponen de secadores de pelo y gorro de ducha para mayor comodidad de los huéspedes.
Se sirve un desayuno buffet gratuito en el hotel Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen. El alojamiento viene con un bar en el agua y el restaurante Frida que sirve cocina mexicana. En el bar, podrás elegir entre una amplia selección de bebidas refrescantes.